Производительность сотрудников: методы расчета и оценки

9 июня 2022

Чем заняты ваши сотрудники, работающие на удаленке? А что делают те, кто находятся в офисе, когда вас нет на месте? Ответы на эти вопросы помогают оценить эффективность работы предприятия и бизнеса в целом.

Производительность персонала напрямую влияет на количество и качество работы, которую они выполняют. При этом сегодня остро стоит вопрос анализа труда сотрудника, ведь в современном высокотехнологичном мире для многих велик соблазн недобросовестно выполнять свою работу.  Основная причина этого доступность мобильных технологий, что позволяет сотрудникам в офисе или на удаленке заниматься личными делами с мобильных устройств.

Как осуществлять контроль

К сожалению, идеального метода или формулы для анализа работы сотрудников нет. Но наш опыт и экспертиза позволили разработать подход, который помогает существенно повысить производственные показатели персонала. 

Мы предлагаем услугу по контролю сотрудников и предоставлению уже готовых отчетов руководителю для оперативного анализа и принятия решений. Услуга включает в себя установку и настройку специализированного программного обеспечения, которое позволяет следить за действиями сотрудников за их компьютерами как в текущий момент, так и за определенный период времени в прошлом. При этом вам не обязательно находиться в офисе вы сможете контролировать своих сотрудников из любой точки мира, где есть Интернет.

Мы можем разместить необходимое программное обеспечение как в вашем контуре, так и в облаке. 

Размещение нашего решения в вашей сети даст вам уверенность в сохранности ваших данных. С другой стороны, расходы на дорогостоящее оборудование, электроэнергию и поддержку также лягут на ваши плечи. Кроме этого, у пользователей (системных администраторов и администраторов информационной безопасности) будет доступ к изменению или удалению данных на сервере контроля.

Облачное решение позволит сэкономить ваши деньги: обслуживанием будут заниматься компетентные профессионалы, а данные хоть и будут храниться в облаке, но будут также надежно защищены.

Какие задачи решает услуга

  1. Учёт рабочего времени персонала. Вы всегда будете знать, во сколько сотрудник включил компьютер и во сколько выключил, в какие периоды был активен, а в какие бездействовал.
  2. Оценка эффективности. Подробные отчеты контроля содержат достаточно информации об активности сотрудников, чтобы понять, работают ли они или занимаются своими делами. Вы узнаете, какие сайты они посещают, какие  программы запускают, какие письма и сообщения пишут. Также из отчетов вы узнаете, сколько времени сотрудники тратят на эти действия.
  3. Выявление мошенников, инсайдеров и недобросовестных сотрудников. Контроль выявляет случаи посещения сотрудниками сайтов поиска работы, а также использование сотрудниками ключевых фраз в переписке.
  4. Обнаружение угроз безопасности информации. Если утечка произошла, уже поздно ее предотвращать. Будьте готовы заранее. Контроль тщательно фиксирует попадание файлов в различные каналы утечки (флэшки, электронная почта, мессенджеры) и уведомляет о возможных инцидентах.
  5. Удаленное управление компьютером. Вы сможете не только видеть экран компьютера сотрудника в реальном времени, но и управлять им.

Технические возможности

Контроль и сбор данных:

  • активность в приложениях,
  • снимки и видеозапись экранов,
  • снимки с веб-камеры,
  • запись звука с микрофона,
  • печать документов,
  • посещение сайтов, переписка в социальных сетях и веб-почте,
  • запуск и установка программ,
  • переписка в почтовом клиенте и мессенджерах,
  • файловые операции,
  • передача файлов по протоколам HTTP, HTTPS, FTP,
  • нажатия клавиш и содержимое буфера обмена,
  • вход и выход из операционной системы,
  • теневое копирование файлов.


Блокировка:

  • доступа к сайтам,
  • доступа к приложениям,
  • USB-носителей.

А также:

  • онлайн наблюдение за экраном работника,
  • уведомления о возможных инцидентах.

Результаты работы 

Отчёт

Мы всегда с особым вниманием подходим к оформлению результатов нашей работы и стремимся сделать их максимально полезными не только для технических специалистов, но и для руководства компании-заказчика. Поэтому мы включаем в общий отчет о проделанной работе несколько основных разделов, предназначенных для различных специалистов.

Для руководства компании-заказчика мы предоставляем реальную и объективную информацию об оценке производительности сотрудников, их «простоях» и нарушениях трудовой дисциплины. Также мы выявляем факты, связанные с неправомерным использованием внутренней информации в личных и корыстных целях. Подобный отчет позволяет принять эффективные решения по управлению персоналом и его мотивации.

Преимущества работы с компанией «Пространство доверия»

  • Команда сертифицированных экспертов в области информационной безопасности с 15-летним опытом создания систем защиты и тестирования их на проникновение для предприятий различного масштаба. 
  • Консультационная поддержка клиентов на каждом этапе проведения тестирования на проникновение и в процессе анализа результатов.
  • Использование технических решений и экспертных баз знаний от ведущих мировых производителей средств защиты информации.